Wat is er nu exact aan de hand?
-
Te veel betaald voor hotelovernachtingen
Consumenten hebben jarenlang ongemerkt te veel betaald voor hotelovernachtingen. Grote boekingsplatforms gebruikten misleidende praktijken zoals nepkortingen, verzonnen schaarste en onvolledige prijzen. Hierdoor betaalden consumenten onnodig meer
-
Oneerlijke beïnvloeding van jouw keuze
Door trucjes zoals “laatste kamer beschikbaar” of tijdelijke kortingen die eigenlijk geen echte korting waren, werden consumenten opzettelijk onder druk gezet om snel te boeken. Ondertussen konden hotels geen betere prijzen aanbieden via hun eigen website.
-
Jarenlang onterecht teveel betaald
Onderzoek toont aan dat deze praktijken al sinds 2013 plaatsvinden. Het gaat om duizenden boekingen waarbij consumenten tientallen tot honderden euro’s meer betaalden dan nodig was – vaak zonder dat ze het wisten.
-
Inzicht krijgen in hoeveel consumenten zijn benadeeld
Door meldingen te verzamelen, krijgen we beter zicht op de omvang van het probleem. Hoeveel boekingen zijn onterecht beïnvloed? Hoeveel geld is daarmee gemoeid? Samen kunnen we druk uitoefenen voor transparantie en herstel.
-
Een massaclaim starten
Ben jij ook benadeeld? Dan kun je nu actie ondernemen. Meld jouw boekingen en sluit je aan bij de massaclaim. Dit is gratis en zonder verplichtingen. Samen maken we kans op een eerlijke compensatie voor wat jij onterecht hebt betaald.
We onderzoeken hoe jij je geld terug kunt krijgen
Jarenlang zijn consumenten onterecht op kosten gejaagd door misleidende praktijken bij het boeken van hotelovernachtingen. Wij vinden dat iedereen die hierdoor is benadeeld recht heeft op compensatie. Als vrijwillige terugbetaling uitblijft, zullen wij juridische stappen ondernemen om dat af te dwingen.
Om dit mogelijk te maken, hebben we een meldpunt geopend. Hier verzamelen we meldingen van mensen die sinds 2013 één of meerdere hotelboekingen hebben gedaan. Tegelijkertijd doen we uitgebreid onderzoek naar de gebruikte technieken, zoals nepkortingen en schijnbare schaarste.
Wat nu al duidelijk is: boekingsplatforms moeten transparanter worden en stoppen met het misleiden van consumenten. Alleen zo krijgen mensen waar ze recht op hebben — eerlijke prijzen, duidelijke informatie en compensatie voor wat hen onterecht is afgenomen.
Laat misleiding niet ongestraft. Claim jouw recht op compensatie voor te veel betaalde hotelkosten.
- Geen resultaat, geen kosten!
- Na 2013 geboekt? Claim je geld terug
- Check snel of jij te veel hebt betaald
- Tot honderden euro’s terug. Meld je aan!
- Sluit je aan bij de massaclaim
- Misleiding? Wij komen op voor jouw recht